Wenn Sie ein Kunde auf O2 Refresh sind, können Sie jederzeit gehen, indem Sie den Restbetrag ihres Geräteplans abzahlen. Für Ihren Airtime-Plan fallen keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung an. O2/Telefonica Deutschland ist ein deutsches Unternehmen, das sich an Einheimische richtet, die Deutsch sprechen. Es gibt andere Unternehmen (meist Markenpartner / Dienstleister, nicht sicher, ob dies aber auch für DSL gilt), die sich um einen internationaleren Kunden kümmern und daher Informationen und Support in Englisch und anderen Sprachen bereitstellen können. Das Support-Personal kann einfach nicht fähig oder bequem Englisch sprechen. Es kann auch sein, dass sie aufgrund der Möglichkeit von Fehlern und Fehlkommunikation keine vertragsbezogenen Fragen in englischer Sprache diskutieren dürfen. Mein Vertrag mit o2 endet in ein paar Tagen werden sie noch die volle Zahlung im nächsten Monat nehmen oder muss ich sie kontaktieren entweder geben 30 Tage Ankündigung oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk es verwendet. Wenn Sie zu einem Reinen-SIM-Angebot gewechselt haben und das gleiche Mobilteil behalten, müssen Sie überprüfen, ob es entsperrt ist. Die meisten Telefone, die mit O2-Verträgen gekauft wurden, werden an O2 gesperrt. Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags mit O2 befinden, müssen Sie eine so genannte “Early Termination Charge” (ETC) oder “Early Exit Fee” zahlen. Dies zahlt sich im Wesentlichen für den Rest Ihres Vertrages aus.
Ich schreibe, um die erforderliche Frist von 30 Tagen zu geben, um meinen Vertrag in Bezug auf das oben genannte Konto/Die Mobilnummer zu kündigen. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten für Sie gilt: Mein Vertrag endet beispielsweise am 29.08.15. Mein Abrechnungsdatum ist der 1. des Monats. Ich bin auf einem guten Cashback-Deal mit mobiles.co.uk, also möchte ich nicht über die 24 Monate hinausgehen. Ich möchte meine Nummer behalten. Wenn ich also meine 30-tage-Benachrichtigung durch Klingeln am 30.07.15 gebe, erhalte ich meinen PAC-Code, der bis zum 29.08.15 dauert. Wenn ich diesen PAC-Code am 27.08.15 verwende, wird mir eine vorzeitige Kündigungsgebühr berechnet. Stattdessen, wenn ich am 01/08/15 klinge, wird mein PAC-Code bis zum 31.08.15 dauern. Wenn ich diesen PAC-Code am 29.08.15 verwende, wird mir immer noch eine vorzeitige Kündigungsgebühr entstehen, da ich den PAC-Code zwar beendet habe, den PAC-Code jedoch innerhalb von 30 Tagen verwendet habe. Sie können jederzeit stornieren, aber es wird eine Gebühr dafür, es sei denn, Sie befinden sich in einer ersten Kühlangebotsperiode.
Wenn Sie auf O2 sind, wird diese Gebühr der Restbetrag auf Ihrem Telefonplan sein, den Sie in myO2 anzeigen können. Bei jedem anderen Tarif und die Gebühr wird nicht mehr als Ihre Linie Miete multipliziert mit der Anzahl der Monate auf Ihrem Vertrag verbleiben. Sie müssen auf 202 anrufen, um zu stornieren, da auf O2 aktualisieren Müssen Sie Ihren Telefonplan und auf jedem anderen Tarif müssen Sie Ihre vorzeitige Kündigunggebühr zu zahlen und O2 kann die Zahlung dieser verlangen, bevor sie Ihre Anfrage, um sich zu decken, wenn Sie versuchen, nicht die ETF auf Ihre endgültige Rechnung zu zahlen.